Dáhaag MediaMarkt

Dáhaag MediaMarkt

Het gebeurt gewoon waar je bijzit.

 

M’n mobieltje ligt gisteravond heerlijk te liggen op de salontafel, en overlijdt spontaan in stilte.

Een infuus via haar oplaadsnoertje heeft niet mogen baten, zo blijkt de volgende morgen.

Het schermpje blijft zwart, het accuutje koud. Een ander opladertje helpt er ook niet aan.

Dus ineens zit je zonder je contacten, je tancodes en je hele reutemeteut.

Hoewel het toestelletje amper vier maanden geleden in Hengelo bij MediaMarkt is gekocht, gunt mijn dagschema me anderhalf uur om even langs de vestiging in Breda te racen.

Immers, op internet staan forums die klagen over hetzelfde mankement van hetzelfde toestel met hetzelfde typenummer. Het apparaatje is niet betrouwbaar.

Veel tijd heb ik niet, dus geen kans om de aankoopbon te zoeken, maar het bankafschrift met referentienummer is bij de hand.

De servicemejuffrouw gelooft mijn klacht niet. Ik zal wel iets verkeerds doen, en zelf sluit zij dus een oplaadsnoertje aan. Mijn tijd tikt…

Zonder aankoopbon kan ze niks. ‘Bel jullie filiaal in Hengelo even’, is mijn verzoek.

Nee, dat doet ze niet, ivm de privacy. Ik dien zelf te bellen.

Ja hoor, alsof ze dan in Hengelo kunnen zien dat ik het ben… En mijn tijd tikt…

Een toestel in bruikleen krijg ik ook niet. Neehee, dan moet de reparateur hem eerst zien, dus moet ik hem achterlaten en weggaan zonder telefoon.

Dit is dus jullie service, merk ik verontwaardigd op.

‘Het is uw schuld, u heeft geen bon’. De arrogantie vloeit met haar klantvriendelijke opmerking mee.

Ik weet m’n weetje, pak m’n toestel en vertrek naar een andere winkel, om een andere, nieuwe telefoon. Al is mijn portemonnee er niet blij mee.

‘Puhhh’, hoor ik de mediamarktmejuffrouw haar collega toehijgen.

 

Dáhaag, schijnvertoning van een MediaMarkt.

Vriendelijkheid is en blijft een keuze…

One response to “Dáhaag MediaMarkt”

  1. lydekeveldhuis@onsmail.nl' Lydeke schreef:

    MM staat bekend om haar klant-onvriendelijkheid en slechte service. Mijn kinderen hebben mij verboden om daar te shoppen

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *